Användarvillkor

Vem som tillhandahåller tjänsten

Talivo tillhandahålls av Talivo. Frågor om dessa villkor, inklusive sådant som behöver avtalas skriftligt, hanteras via kontaktadressen nedan.

Konton och administratörsansvar

Ett administratörskonto kan se och ändra deltagaruppgifter, utbildningsinnehåll och utfärdade utbildningsbevis. Kundorganisationen ansvarar för vilka som har administratörskonto, för att inloggningsuppgifter hålls hemliga och för att ta bort behörighet när någon byter roll eller slutar.

Kundorganisationen ansvarar också för att uppgifterna om deltagarna är korrekta, eftersom de uppgifterna hamnar på utfärdade utbildningsbevis.

Tillåten användning

Tjänsten får inte användas för att:

• ladda upp eller sprida olagligt material, eller material som kundorganisationen inte har rätt att använda,
• bjuda in personer som inte har samtyckt till att delta i utbildningen, eller använda deltagarnas kontaktuppgifter för annan kommunikation,
• försöka nå en annan organisations uppgifter, kringgå eller kartlägga behörighetskontroller, eller störa driften av tjänsten,
• sälja vidare eller tillhandahålla plattformen till tredje part som en egen tjänst utan separat skriftligt avtal,
• framställa ett utbildningsbevis som intyg för något som utbildningen inte har prövat.

Utbildningsinnehåll som kundorganisationen skapar

Utbildningar, kapitel, frågor, uppladdade dokument, bilder och egen utformning av utbildningsbevis förblir kundorganisationens egendom. Ingenting i dessa villkor överför äganderätten till Talivo.

Talivo får bara den rätt som behövs för att driva tjänsten: att lagra materialet, visa det för de deltagare organisationen bjuder in och behandla det för att skapa utbildningsbevis, säkerhetskopior och organisationens egen uppföljning.

Kundorganisationen ansvarar för att det publicerade utbildningsmaterialet är korrekt och lagligt, inklusive material från tredje part som laddas upp.

Utbildningsregister och vad ett utbildningsbevis betyder

Plattformen registrerar genomförda utbildningar, provresultat och utfärdade utbildningsbevis, och kan visa ett utbildningsbevis för publik verifiering. Ett utbildningsbevis anger att en namngiven deltagare har genomfört en utbildning så som den utfärdande organisationen har definierat den, vid ett visst datum.

Det är inte en licens, ett tillstånd att utöva ett yrke, en införing i ett offentligt register eller en ackreditering från Talivo av den utfärdande organisationen eller dess utbildning. Om utbildningen uppfyller ett lagkrav eller ett branschkrav är en fråga mellan kundorganisationen och den som ställer kravet.

Om en utbildning, en deltagare eller ett konto tas bort kan även underlaget bakom ett utfärdat utbildningsbevis försvinna, och ett borttaget utbildningsbevis går då inte längre att verifiera.

Tredjeparts- och tilläggstjänster

Vissa funktioner bygger på tjänster utanför plattformen, till exempel e-postutskick eller inbäddad video där en organisation har slagit på det. När en funktion är valfri väljer kundorganisationen om den ska användas, och leverantörens egna villkor gäller då för den delen.

Förändringar i tjänsten och underhåll

Tjänsten utvecklas löpande: funktioner tillkommer, ändras och kan i enstaka fall tas bort, och underhåll kan avbryta åtkomsten. Talivo strävar efter att hålla avbrott korta och att förvarna om planerat underhåll när det är praktiskt möjligt.

Dessa villkor anger ingen garanterad tillgänglighet och ingen garanterad svarstid. Om något av det krävs måste det avtalas separat och skriftligt.

Avstängning och upphörande

Vardera parten kan säga upp avtalet skriftligt. Talivo kan stänga av åtkomsten om tjänsten används i strid med avsnittet om tillåten användning, om användningen hotar plattformens säkerhet eller drift, eller om en avtalad faktura är obetald efter påminnelse.

Kundorganisationen bör exportera de uppgifter som behövs innan åtkomsten upphör, eftersom ett avslutat konto tas bort med sina uppgifter och dess utfärdade utbildningsbevis då inte längre går att verifiera.

Själva plattformen

Talivo, programvaran, formgivningen, dokumentationen och namnet förblir Talivo egendom. Användning av tjänsten överför ingen rätt till dem, och ingenting får kopieras, dekompileras eller återskapas som en konkurrerande tjänst.

Garanti och ansvar

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Talivo garanterar inte att den är fri från avbrott eller fel, och garanterar inte att en kundorganisations utbildning uppfyller något visst lagkrav eller branschkrav.

Talivo ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, såsom utebliven vinst, förlorade affärer eller kostnaden för att utbilda om. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte får begränsas enligt tillämplig lag, däribland ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

Kundorganisationen ansvarar för det innehåll den publicerar och för de beslut den fattar utifrån plattformens uppgifter.

Ändringar, tillämplig lag och tvister

Dessa villkor kan ändras när tjänsten utvecklas. En väsentlig ändring aviseras i förväg när det är praktiskt möjligt, och datumet ovan visar vilken version som gäller.

Svensk lag gäller för dessa villkor, och en tvist som inte kan lösas mellan parterna prövas av allmän domstol i Sverige.